14-day money-back guarantee. No questions asked.
The promise
If you are not satisfied with Content Copilot Pro for any reason, you can request a full refund within 14 days of your initial purchase. No justification required.
This is on top of our 7-day free trial without credit card, which lets you try the Plugin before paying anything.
Who is eligible
- The request must be made within 14 days of the initial purchase.
- It applies to your first purchase of any Content Copilot Pro plan (Single Site, Agency, Unlimited — monthly, annual, or lifetime).
- Renewals are not covered by this policy (you can cancel before renewal at any time to avoid being charged).
How to request a refund
Two simple options:
- From your Freemius customer dashboard — most plans expose a one-click refund button during the eligibility window.
- Or email contact@synthocode.studio with the email address used at checkout and your order ID. We will forward the request to Freemius.
Refunds are typically processed within 5–10 business days, depending on your bank or payment method.
What happens after the refund
- Your Pro license is deactivated.
- Pro features stop working on the sites where the license was active.
- The free version of Synthocode Content Copilot keeps working — you are not blocked.
Your statutory consumer rights
This 14-day guarantee is a commercial commitment we offer voluntarily. It does not replace your statutory rights as an EU consumer, including the 14-day right of withdrawal under Directive 2011/83/EU and applicable national rules. Note that French law allows consumers to waive the withdrawal right for digital content delivered immediately when they have expressly consented at checkout.
Chargebacks
Please contact us before initiating a chargeback — we will almost always resolve things faster and more amicably than your bank can.
Contact
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Sans questions.
La promesse
Si Content Copilot Pro ne vous satisfait pas, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat initial. Aucune justification n'est requise.
Cette garantie s'ajoute à l'essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, qui vous permet d'essayer le Plugin avant tout paiement.
Qui est éligible
- La demande doit être faite dans les 14 jours suivant l'achat initial.
- Elle s'applique à votre premier achat d'une formule Content Copilot Pro (Single Site, Agency, Unlimited — mensuel, annuel ou licence à vie).
- Les renouvellements ne sont pas couverts par cette garantie (vous pouvez résilier avant renouvellement à tout moment pour éviter le prélèvement).
Comment demander un remboursement
Deux options simples :
- Depuis votre espace client Freemius — la plupart des formules proposent un bouton de remboursement en un clic pendant la période d'éligibilité.
- Ou envoyez un e-mail à contact@synthocode.studio avec l'adresse e-mail utilisée à l'achat et votre numéro de commande. Nous transmettrons la demande à Freemius.
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou moyen de paiement.
Conséquences du remboursement
- Votre licence Pro est désactivée.
- Les fonctionnalités Pro cessent de fonctionner sur les sites où la licence était active.
- La version gratuite de Synthocode Content Copilot continue de fonctionner — vous n'êtes pas bloqué.
Droits légaux du consommateur
Cette garantie de 14 jours est un engagement commercial volontaire. Elle ne remplace pas vos droits légaux en tant que consommateur de l'UE, notamment le droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive 2011/83/UE et les règles nationales applicables. À noter : le droit français permet au consommateur de renoncer à son droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement lorsqu'il y a expressément consenti au moment du paiement.
Rétrofacturations bancaires
Merci de nous contacter avant toute rétrofacturation (chargeback) — nous résolvons presque toujours les choses plus vite et plus simplement que votre banque.